Bâtiment HQE : quels enjeux pour les agents de maintenance ?

  Les étudiants préparant le CAP "Maintenance de bâtiments de collectivités" se sont offerts, le temps d'une après-midi, une visite dans le nouveau bâtiment du Crédit Agricole, à Saint Jean de Braye. La particularité de ce bâtiment est d'avoir été construit aux normes HQE (pour "Haute Qualité Environnementale") et BBC (pour "Bâtiment Basse Consommation"). A la pointe, il est équipé en nouvelle technologies. En quoi ces équipements spéciaux et les objectifs HQE peuvent changer le métier d'agent de maintenance ?

Qu'est-ce que la démarche HQE ?

  HQE est un concept purement français, qui a été depuis déposé comme marque commerciale. La démarche entend défendre des valeurs à la fois environnementales, sanitaires, économiques et sociales.

Pour cela, elle a développé 14 cibles à améliorer autour de l'éco-construction, l'éco-gestion, le confort et la santé. Pour obtenir la marque HQE, la réponse donnée à ces cibles sont évaluées ; le bâtiment doit atteindre au minimum 7 cibles au niveau de base, 4 au niveau performant et 3 au niveau très performant.

Construire un bâtiment HQE pour qu'il dure

  Développer des bâtiments qui consomment moins et pensés en accord avec l'environnement est un mouvement global. Depuis quelques années, la région Centre s'engage pour la construction durable. Il y a plusieurs raisons à cela. D'une part, elle fait le pari que les gains cumulés sur 20 ans seront dix fois supérieurs au coûts ; d'autre part, elle obéit aux obligations légales en terme de réduction d'émission de CO², qui font que d'ici 50 ans, on devra passer d'une consommation de 200kWh/m²/an à 50kWh/m²/an.

  Le Crédit Agricole en construisant un nouveau bâtiment HQE à Saint Jean de Braye voulait un bâtiment pérenne ; l'entreprise s'est offert en même temps un petit coup de vernis "green washing", en défendant des valeurs dites écologiques. 

  Car une des critiques de la HQE est de dire qu'elle permet de générer du profit sur le dos de l'environnement grâce à la mode de l'écologie ; elle aurait également pour conséquence une surconsommation de matériaux et un enlaidissement du paysage architectural.

  Voyons donc ce que les cibles visées ont changé à la construction et quelles sont les conséquences en terme de maintenance.

A quoi ça ressemble ?

Le bâtiment final ressemble à un gros cube avec des volets invisibles qui s'ouvrent d'eux-mêmes avec la variation de la lumière ; quelques éléments de la large terrasse en bois à son extrémité ont été peints dans un vert un peu flashy. A l'intérieur, les espaces sont vastes et très bien éclairés ; les espaces ouverts aérés.

Lorsque les employés en charge de l'élaboration et de la construction ont rempli le dossier pour prétendre au titre HQE, ils ont choisi de se placer en très performant sur le confort acoustique, le confort olfactif et la qualité sanitaire de l'air. Le résultat est visible.

Pour ce qui est du reste et des équipements dont dispose le bâtiment, il faut savoir que l'essentiel est constitué de béton. Le bâtiment dispose d'un chauffage aérolique et d'un puits francilien. "Tous les degrés au dessus de 0, ce sont des calories qu'on peut utiliser". Il est ventilé grâce à une VMC double flux ; les concepteurs ont choisi de ne pas mettre de climatisation. L'eau de pluie est récupérée, stockée et utilisée pour les sanitaires. Les luminaires ont été choisis en basse consommation qui ont la particularité d'être équipés de détecteurs de présence et de capteurs solaires.

Il faut savoir que le Crédit Agricole a fait le choix de baisser la consommation générale du bâtiment.

Qu'est-ce que ça change pour la maintenance ?

Pendant la construction, il apparaît que ce type de chantiers est propre et bien encadré. "Ce n'est pas le bazar comme avant", dixit la personne du Crédit Agricole qui a monté le dossier HQE. Le respect de certaines normes obligera donc l'agent de maintenance à être encore plus rigoureux et particulièrement soigné.

A ses missions habituelles s'ajoutera le suivi des consommations et des indicateurs garants du label BBC.
La nouvelle technologie utilisée pour les équipements nécessitera une grande adaptabilité de la part des agents de maintenance, ce qui est à double tranchant pour eux. Car s'ils pourront faire valoir des compétences spécialisées, ils devront aussi se former régulièrement et faire des mises à jour fréquentes de leur connaissance des innovations technologiques.
Les équipements spécifiques ne permettant pas forcément à l'agent de maintenance d'être polyvalent et de tous les maîtriser, il est probable qu'il ait un rôle de superviseur à l'intérieur de l'entreprise. Il devra alors gérer la sous-traitance et se tenir au courant des entreprises susceptibles de pouvoir entretenir le ou les bâtiments dont il a la charge.
Travaillant dans une entreprise de sous-traitance, les agents de maintenance devront élargir le portefeuille de leurs compétences, en fonction des innovations technologiques et des demandes de leurs clients.